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iPhoneお役立ち情報

iPhoneの珍しい故障について

Siriに話しかけても反応がない

[2016.06.11] スマホスピタル烏丸

カテゴリー:iPhoneの珍しい故障について

こんばんは。

 

京都のiPhone修理店、スマホスピタル烏丸店です。

地下鉄の駅四条駅、烏丸御池駅、阪急烏丸駅から杜甫5分のところで本日も営業しております。

 

本日いらっしゃったお客様の修理で、

Siriに話しかけても何も反応がないという症状がありました。

以前、ホームボタン長押ししてもSiriが起動しないというお客様がいまして、

それは設定でSiriの機能がオフになっていただけだったのですが、

今回のケースはSiriは起動するけど、声を認識しないという症状。

 

こういう時、故障箇所は2つ考えられます。

ひとつがマイクの故障、

もう一つがシステムの故障です。

 

このマイクの故障ですが、

通話時のマイクは問題なく使えていても、この症状が起きる可能性があります。

というのもSiriで使用するマイクは普段通話で使うマイクとは別のマイクになっており、

通話時のスピーカーモードや、FaceTimeで使用するマイクなのです。

 

今回のケースはこのマイクのこのだったため、交換で直りました。

マイク修理はメニューにありませんがSiri利用時のマイクはフロントカメラのパーツとセットになっていますので、

修理料金はカメラ交換でのご案内になります。

 

メニューになくても修理可能なケースも割とありますので、上記の症状以外でも不便に感じられることがありましたら、

是非当店にご相談ください。

 

それでは。

 

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